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（上海人才引进落户申报中常见问题，附解决办法）

现在申请人才引进落户都是直接在一网通办上进行办理的，但是很多人因为网络问题导致落户办理过程中出现问题，今天就来详细介绍一下网络运行调整的注意事项，并根据一些常见问题整理出相应的解决方案，以确保网上填报过程更加顺畅。

推荐使用Windows7系统、IE9以上的浏览器，并安装福昕阅读器

进入上海市人力资源和社会保障局自助经办系统官方网站（我们推荐使用Windows7系统以及IE9以上的浏览器，并安装福昕PDF阅读器。

下载安装电子签章安装包和一证通助手安装包

根据上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站用户登陆入口下方的提示，下载电子签章安装包和一证通助手安装包这两个重要插件，并根据系统提示进行安装。

添加自助经办系统为可信任站点

从浏览器【设置】下拉菜单中，选择【Internet选项】，按照下面展示的步骤，添加上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站（为可信任站点，并将安全级别设置为中或中以下。

1.用户无法登陆

由于协卡助手会不定期更新，如果您无法登陆自助经办系统，建议卸载后点击下方一证通助手安装包进行重新安装。

2.电子签章无法跳转

如遇电子签章无法跳转，在【Internet选项】菜单中，可以尝试按照下面展示的操作步骤进行设置。

3.电子签章无法显示

如果在上传附件时电子签章无法显示，提示没有电子签章，但协卡助手已经能预览到电子章只需要添加上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站（为可信任站点，并将安全级别设置为中或中以下。

4.电子签章显示不正确

如果调档函和申报表的PDF文件电子签章显示不正确，请更换本机PDF阅读器软件，我们推荐使用福昕PDF阅读器。

5.上传附件处的上传按钮不显示，不能上传附件

如果在上传附件时没有显示【上传】按钮，导致无法上传附件，说明您本机的flash版本较老，建议将浏览器升级到IE9以上。

6.申报表无法生成或跳转系统错误

在完成网上填报后，如果系统无法生成申报表，或者跳转系统错误，可以尝试按“F12”键弹出下面窗口，点击左边“”右边图标清除浏览器缓存，然后重启浏览器。

答：不可以，申请材料递交后（指送入人才中心）至户口迁入期间主调人及随调配偶的任何信息不可发生变动，如在材料递交后出现主调人或配偶怀孕、配偶单位信息变更等任何与提交材料有变化的情况，务必立即告知HR。

答：可以，但是上海人才引进落户需符合国家计划生育政策。子女随迁，子女的户籍必须随父或者随母，若配偶不随调，则子女户籍必须与主调人一致。

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